자주 묻는 질문들

Q: 커리큘럼 과정 중에 다른 수업과정이나 교재로 바꿀 수 있나요? 가능하다면 어떻게?

☆ 네. 커리큘럼 과정 중에 다른 수업과정이나 교재로 바꾸실 수 있어요. hatchesl.online@gmail.com으로 이메일을 보내주시거나, 카카오톡 문자로 요청해주시면 친절하게 도와드립니다.  

Q: 수업 시간과 일정 변경에 대한 규정은 무엇인가요?

☆ 수업 시간 적어도 두 시간 전에는 저희에게 알려주셔야 해요.  미리 알려주지 않으시면 결석으로 간주됩니다.

Q: 어떤 수업과정이 본인에게 적합한 지 어떻게 알 수 있나요?

☆ 레벨 테스트 평가자가 테스트 후에 가장 적합한 학습 교재를 제안합니다.

Q: 수업시간을 매일 다르게 설정할 수 있나요?

☆ 강사의 일정에 따라 다릅니다. 혼선을 피하기 위해 동일 시간에 수업시간을 설정하는 것이 좋아요.

Q: 수업 정시에 늦었을 경우, 늦게라도 수업이 가능한가요?

☆ 네,  강사가 15분은 기다려드려요. 만약 늦어지게 될 경우, 적어도 2시간 전에는 알려주세요.

Q: 레벨 테스트 결과를 알기까지 얼마나 걸리나요?

☆ 테스트 후 24시간 이내로 알려드려요. 결과에 관하여 궁금한 사항이 더 있으시면 전화나 카카오톡, 이메일을 주세요.  친절히 설명해드리겠습니다.

Q: 수업 등록 후 시작일을 변경할 수 있나요?

☆ 네.  시작 날짜 적어도 하루 전에는 이메일이나 카카오톡, 전화를 주세요. 

Q: 수업 가능 시간은 언제인가요?

☆ 아침 9시부터 새벽 12시까지 가능해요. 9 am - 12 am 

Q: 수업 진도 향상과정을 모니터 할 수 있나요?

☆ 네.  매주 수업 평가서 (Weekly Class Assessment) 가 제공됩니다.

Q: 수업을 위해 어떠한 장치가 필요한가요?

☆ 컴퓨터, 인터넷 접속 그리고 헤드셋/이어폰만 있으면 됩니다. 

Q: Zoom 애플리케이션에 참여할 수 없는 경우에는 어떻게 해야 하나요?

☆  Zoom 아이디가 맞는지 확인하시고,  수업을 진행하는 선생님을 기다려 주세요. 애플리케이션 사용에 문제가 있을 경우,  Zoom 애플리케이션 로그아웃/로그인을 하여 새로 고침을 하세요.

Q: Zoom 수업을 위해 준비해야 할 것은 무엇인가요?

☆ http://zoom.us/download 에 가셔서 Zoom 앱만 다운로드하시면 됩니다. 쉬운 다운로드를 위해 이 비디오를 참고하시기 바랍니다. 

Q: 수업에 헤드셋을 사용해야 하나요. 아니면 헤드폰을 사용해야 하나요?

☆ 만약 외장형 카메라와 마이크로폰을 사용할 예정이라면, Zoom 애플리케이션을 열기 전 플러그인이 되어있는지  확인해 주세요.  더 나은 오디오의 질을 위하여 가능하면 헤드셋 사용을 권장해요. 

Q: 스마트폰이나 태블릿으로 Zoom 애플리케이션을 사용할 수 있나요?

☆ 네.  하지만 더 나은 화면과 오디오의 질을 위하여 노트북이나 데스크탑 사용을 권장해요.

Q: 만약 Zoom 애플리케이션 오디오가 너무 작게 나오거나, 나오지 않는다면 어떻게 해야 하나요?

☆ 우선 오디오 기기가 컴퓨터에 플러그인이 되어 있는지 확인해주세요. 그다음, 컴퓨터와 Zoom 애플리케이션에 오디오 세팅을 조정해 주세요.

Q: 수업료 지불 영수증 및 출석 증명서는 어떻게 발급받나요?

☆  지불이 완료되면 이메일을 통해, 거래에 대한 모든 정보가 포함된 PDF 파일을 받게 됩니다.

Q: 환불을 받을 수 있나요?

☆ 만약 수업 첫 주에 수업을 취소하고자 하는 경우, 지불 금액의 50%를 환불해드려요. 환불은 근무일 기준 7일 이내여야 합니다.